Государство для людей: делаем образование ближе и удобнее
Министерство образования Республики Тыва продолжает работу по внедрению принципов клиентоцентричности — подхода, при котором в центре внимания находятся потребности граждан.
Что это означает на практике?
понятная и доступная информация о государственных услугах и возможностях в сфере образования;
удобное взаимодействие граждан с образовательными организациями и органами управления образованием;
внимательное отношение к обращениям родителей, обучающихся и педагогов;
совершенствование процессов и сокращение лишних действий при получении услуг;
развитие цифровых инструментов для более оперативного взаимодействия.
Клиентоцентричность — это не только изменение отдельных процессов. Это переход к принципу «государство для людей», когда государственные услуги и коммуникация выстраиваются с учетом реальных потребностей человека.
Министерство образования Республики Тыва продолжит совершенствовать работу, чтобы взаимодействие граждан с системой образования становилось более понятным, доступным и удобным.
#ГосударствоДляЛюдей #Клиентоцентричность #МинобрТыва #ОбразованиеТувы #Тыва
