В течение первого полугодия за получением государственных и муниципальных услуг в сеть многофункциональных центров Тувы обратилось свыше 247 тысячи заявителей. В том числе через единый портал государственных услуг в электронном виде оказано 44 тысячи услуг, что на 10 тысяч больше, чем годом ранее. Показатели деятельности МФЦ за первое полугодие были представлены на коллегии Министерства цифрового развития Республики Тыва, которая проходила сегодня при участии заместителя Председателя Правительства Республики Тыва Эдуарда Сандана и исполняющего обязанности министра цифрового развития Эдуарда Ховалыга.
Исполняющая обязанности директора МФЦ Аида Монгуш отметила, что учреждение перевыполнило плановые показатели за первое полугодие по приему и выдаче документов, а также по информированию и консультированию граждан. Так, за получением услуг обратилось 100 119 заявителей, при плановом значении 45 000, то есть план перевыполнен на 222%. Заявителям были выданы более 73 тысяч готовых документов при плановом значении 12,5 тысяч. Специалисты МФЦ проконсультировали 73 882 заявителя, что на 328% больше плана, и помогли зарегистрироваться 196 индивидуальным предпринимателям.
Для повышения качества оказания услуг и сокращения количества ошибок для сотрудников организовано еженедельное обучение.
Одной из приоритетных задач в работе МФЦ за истекший период стало внедрение чат-бота МФЦ в мессенджере MAX. В настоящее время на чат-бот подписано более 6 200 пользователей. Сервис предоставляет возможность предварительной записи на прием, которой воспользовались 4 948 заявителей, и информирует о готовности документов.
Рост активности заявителей в чат-боте свидетельствует о его востребованности и эффективности, отмечают в МФЦ.
Подробнее об итогах работы МФЦ за первое полугодие 2026 года читайте на сайте Правительства Тувы
Подписывайтесь на нас в МАХ max.ru/r_tuva
