Новая стратегия ВТБ: преференции за активность
Новая стратегия ВТБ: преференции за активность
ВТБ строит новую модель работы с розничными клиентами. Возможности по решению ежедневных задач в одном приложении будут расширены, а пользователи получат преференции за активность. За счет новой стратегии, открытых партнерств и изменения модели работы с клиентами розница ВТБ в этом году выходит в плюс. Об этом в интервью РБК рассказала первый заместитель президента председателя правления банка Ольга Скоробогатова.
Она подчеркнула, что стратегический подход банка будет учитывать активность пользователей. Чем больше операций с банком, чем больше средств хранится на счетах, тем лучше ставки по депозитам, накопительным счетам, кредитам или кредитным картам, больше скидок на товары и услуги.
Она отметила, что сейчас ВТБ строит новую модель партнерств между банком и клиентом. ВТБ выбрал список ключевых партнеров, исходя из того, что нужно человеку, чем он пользуется каждый день. Это продукты питания, товары, аптеки, косметика, цифровые сервисы, онлайн-кинотеатры, путешествия, авто. Составив такой перечень глазами клиентов, мы в этом году запускаем несколько партнерств, отметила Ольга Скоробогатова.
В мае запустим суперпроект с крупнейшим ретейлером, который представлен практически в любом регионе, в любом месте. Рассчитываем, что он будет уникальным для рынка и потребителя, добавила она.
Изменения уже отражены в обновленном приложении банка, который содержит несколько разделов. Расти это преференции от объема финансовых и нефинансовых операций с банком. Живи это возможности от партнеров, которые дают больше скидок и сервисов. Большой блок Семья продукты и услуги вокруг семьи, эта тема становится все более важной и актуальной.
По словам О.Скоробогатовой, 2026 год будет кардинальным для розницы ВТБ с учетом реализации новой бизнес-модели. Мы продолжим устойчивое развитие в 2027-м и последующих годах в интересах клиентов и решения их ежедневных финансовых и нефинансовых вопросов, добавила она.
По данным пресс-службы ВТБ в Красноярском крае, Иркутской области, Республиках Бурятия, Тыва, Хакасия
Фото пресс-службы ВТБ в Красноярском крае, Иркутской области, Республиках Бурятия, Тыва, Хакасия
Больше новостей в МАХ max.ru/tmgnews17